1. Общие положения

• Политика применяется ко всем данным, которые Компания получает при использовании сайта, обращении в офис, через менеджеров и мессенджеры.
• Используя сайт или передавая данные Компании, пользователь соглашается с условиями настоящей Политики.
• Компания обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

2. Какие данные мы можем собирать

Компания может собирать и обрабатывать следующие категории данных (в зависимости от способа обращения):

• ФИО;
• номер телефона, мессенджеры (WhatsApp/Telegram);
• адрес электронной почты (если предоставлен);
• город/регион;
• сведения, необходимые для подключения к сервисам агрегаторов (при предоставлении пользователем);
• технические данные: IP-адрес, тип устройства/браузера, cookie, данные о посещениях страниц.

3. Цели обработки данных

Мы используем персональные данные для:

• обработки обращений, консультаций и обратной связи;
• подключения и сопровождения работы в сервисах агрегаторов;
• исполнения договорных обязательств и расчётов (если применимо);
• улучшения качества сервиса, аналитики и работы сайта;
• направления уведомлений по условиям обслуживания, новостям и предложениям (если пользователь не возражает).

4. Правовые основания

Обработка данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• необходимости исполнения договора/оферты и связанных обязательств;
• выполнения требований законодательства Республики Казахстан.

5. Передача данных третьим лицам

Компания может передавать данные третьим лицам только в объёме, необходимом для целей обработки, включая:

• сервисы агрегаторов (для подключения, сопровождения и исполнения обязательств);
• банки и платёжные организации (для расчётов);
• подрядчиков (ИТ/хостинг/аналитика), которые обеспечивают работу сайта и сервисов.

Компания не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях без согласия пользователя.

6. Cookie и технические данные

Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для корректной работы, аналитики и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, но это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

7. Сроки хранения данных

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в сроки, установленные законодательством. По достижении целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законом.

8. Безопасность данных

Компания принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных, включая:

• ограничение доступа к данным;
• контроль доступа и учёт операций;
• защиту инфраструктуры и каналов передачи данных.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• запросить информацию об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии оснований;
• отозвать согласие на обработку данных (если обработка основана на согласии);
• обратиться с жалобой в уполномоченные органы в порядке, установленном законодательством РК.

10. Отзыв согласия и обращения

Для вопросов по обработке данных и реализации прав пользователь может обратиться по телефону или иным контактам, указанным в разделе «Реквизиты». Компания может запросить подтверждение личности для защиты данных.

11. Изменения политики

Компания вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия размещается на сайте. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие с обновлённой редакцией.

12. Реквизиты и контакты